Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über unsere süßen Köstlichkeiten wissen müssen.
Wie lange sind die Süßigkeiten von 'my sweet' haltbar?
Unsere Produkte werden frisch verpackt. In der Regel sind sie mindestens 6 bis 12 Monate haltbar. Das genaue Mindesthaltbarkeitsdatum finden Sie auf der jeweiligen Produktverpackung.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir für eine Pauschale von 4,90 €. Ab einem Bestellwert von 40 € ist der Versand kostenlos. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage.
Bieten Sie auch vegane oder glutenfreie Optionen an?
Ja, wir haben eine eigene Kategorie für vegane und glutenfreie Naschereien. Bitte nutzen Sie unsere Filterfunktion im Shop, um diese Produkte schnell zu finden.
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Sofortüberweisung und Apple Pay.
Kann ich meine Bestellung widerrufen oder zurückgeben?
Da es sich um Lebensmittel handelt, ist eine Rückgabe aus hygienischen Gründen nur bei ungeöffneter Originalversiegelung oder Mängeln möglich. Bitte kontaktieren Sie unseren Support vor einer Rücksendung.
Sind die Verpackungen von 'my sweet' umweltfreundlich?
Nachhaltigkeit ist uns wichtig. Wir nutzen nach Möglichkeit recycelbare Materialien und versenden unsere Pakete klimaneutral mit DHL GoGreen.